Бирюков Алексей Евгеньевич
Главный механик "Шахта "Есаульская" ОАО "ОУК "Южкузбассуголь"
Модульная дегазационная установка с глубоким вакуумом МДУ-110RB проработала ...
Читать полностью
Все отзывы







Главная|Услуги|Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание

При организации сервисной службы, ООО «НПП «Завод МДУ» применило идеологию ведущих мировых производителей, которая строится на постулате "любая неисправность - это ответственность производителя", а сервис - это связующее звено между производителем и эксплуатирующей организацией.

Уже сегодня ООО «НПП «Завод МДУ» использует сервис, как мощный ресурс увеличения потребительской ценности продукции, посредством которого заказчики освобождаются от проблем, связанных с возможными неполадками, возникающими при эксплуатации оборудования.

Приобретая продукцию ООО «НПП «Завод МДУ», клиент может быть уверен в ее долгосрочной и бесперебойной работе, благодаря наличию в компании гарантийного и сервисного обслуживания, современного диагностического и ремонтного оборудования, высококвалифицированных специалистов и оригинальных запчастей.

Сервисная служба существует с момента основания завода. Основной задачей является выполнение работ по установке, пусконаладке, гарантийному ремонту и сервисному обслуживанию оборудования.

Сегодня в сервисной службе работают профессионалы, способные выполнять задания любого уровня сложности. Специалисты службы регулярно участвуют в семинарах, тренингах, аттестациях, повышая свою квалификацию.

Сервисные бригады работают по всей Кемеровской области. Дополнительно к центральному офису в г. Новокузнецке, в январе 2013 года открыт офис в г. Ленинск – Кузнецкий.

 

Сегодня сервисная служба это:

  • многолетний опыт сервисного обслуживания всего спектра используемого отечественного и импортного оборудования;
  • сертифицированные специалисты, прошедшие обучение в компаниях-производителях оборудования;
  • монтажные и пусконаладочные работы, включающие запуск оборудования в работу;
  • гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования в течение всего срока эксплуатации;
  • наличие на складе полной номенклатуры запасных частей;
  • оперативный выезд технических специалистов на дегазационные установки.

 

 

 

 

 

 

 

Виды выполняемых сервисных работ:

Монтаж и пусконаладочные работы всего спектра оборудования:

  • монтаж и подключение оборудования;
  • запуск, наладка, ввод в эксплуатацию;
  • ознакомление и консультация персонала Заказчика с устройством, правилами эксплуатации и обслуживания оборудования МДУ;
  • настройка работы автоматизированной системы управления.

Гарантийное обслуживание:

  • выезд на ремонт по заявке осуществляется в течение одного рабочего дня;
  • аварийные выезды на объекты совершаются немедленно, независимо от места расположения установки МДУ;
  • для выполнения работ, требующих стационарных условий, оборудован цех для ремонта;
  • для обкатки оборудования после ремонта применяется специальный испытательный стенд.
  • для повышения эффективности и качества работ сервисная служба оснащена всем необходимым профессиональным инструментом, а также имеет в своём распоряжении парк разнообразного автотранспорта.

Сервисное обслуживание:

  • проведение технического обслуживания позволяет обеспечить бесперебойную работу объекта путём выполнения регламентных работ, ранней диагностики неисправностей и проведения плановых ремонтов;
  • персональное изучение проблем с оборудованием заказчика.

Сервисное обслуживание состоит из следующих этапов работ:

  • осмотр и техническое обслуживание;
  • настройка данных работы автоматизированной системы управления;
  • проверка функциональности электромеханики, силовых агрегатов, щитов автоматики и управления;
  • замена расходных материалов и быстроизнашивающихся частей;
  • предоставление рекомендаций, необходимых для оптимальной работы установок;
  • консультационная поддержка персонала предприятия-Заказчика по вопросам эксплуатации оборудования.

Основные приоритеты нашей сервисной службы это:

  • персональное изучение проблем с оборудованием Заказчика. Инженеры нашей сервисной службы и владельцы объекта контактируют напрямую;
  • на все обслуживаемые установки и оборудование резервируется необходимый перечень запасных частей;
  • круглосуточное функционирование нашей сервисной службы.

 

В сервисной службе всегда в наличии достаточное количество запасных частей для выполнения обязательств по гарантийному обслуживанию.

СЕРВИС ВСЕГДА НА РАССТОЯНИИ ТЕЛЕФОННОГО ЗВОНКА

Предоставляем гарантию на оборудование в течение 1 года. При условии сервисного обслуживания сотрудниками ООО «НПП «Завод МДУ» гарантия составит  2 года.